Serveur introuvable

salam

Lorsque vous essayez de vous connecter à Internet, le navigateur indique serveur introuvable.
Connexion au réseau



Dans un premier temps, il est essentiel de vérifier si le problème
est uniquement lié à l'accès au web ou bien s'il s'agit d'un problème
de réseau plus général.


Pour le vérifier, cliquer sur Démarrer / Exécuter, puis saisir "ping www.google.fr" et valider.


Si la réponse ressemble à ceci, alors vous êtes connecté, sinon il existe un problème plus général de connexion à Internet :Envoi d'une requête 'ping' sur www.l.google.com [209.85.129.99] avec 32 octets de données :

Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=13 ms TTL=239
Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=13 ms TTL=239
Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=14 ms TTL=239
Réponse de 209.85.129.99 : octets=32 temps=14 ms TTL=239

Statistiques Ping pour 209.85.129.99:
Paquets : envoyés = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 13ms, Maximum = 14ms, Moyenne = 13ms
Problème de pare-feu



Le problème peut être lié à un problème de firewall qui bloque la connexion.


Si vous n'arrivez pas à désactiver votre pare feu, ou que vous ne
savez pas si vous en avez un, vous pouvez mettre hors de cause la
machine, en testant avec un démarrage en mode sans echec.

Pour ce faire, dés que vous allumez votre ordinateur, vous appuyez
de façon répété sur la touche "F8", jusqu'à obtenir un écran de
démarrage intitulé "Menu d'option de démarrage avancée". Dés lors, avec
les flèches haut et bas de votre clavier, vous sélectionnez : "Mode
sans echec avec prise en charge réseau". Ne vous inquiétez pas de
l'affichage, ca va etre beaucoup plus "gros" avec moins de couleur.
Essayez alors simplement de lancer votre navigateur internet. Si celà
fonctionne, vous avez effectivement un pare feu mal configuré qui vous
bloque l'accès au web, ou un logiciel malveillant qui démarre en mode
normal.

Pour revenir en mode normal, redémarrer votre ordinateur de façon habituel.
Problème de cache Internet



Pour vider le cache internet sous internet explorer :

• outils / options internet / onglet "général".
  
• cliquer sur "supprimer les cookies" puis "ok"
  
• cliquer sur "supprimer les fichiers" puis "ok", en ayant coché la case "supprimer tous les fichiers hors connexions".
  

Problème de configuration



Dans Internet Explorer, dans le menu outils, puis options internet :

• Onglet general
  

1. Vérifier aussi que la page de démarrage n'est pas page vierge.

2. Supprimer les cookies, puis supprimer les fichiers (en cochant 'supprimer tout le contenu hors connexion)

• Onglet sécurité
  

1. Icone Internet : cliquez sur "Paramètre par defaut".

2. Autre icone : répétez la meme opération que pour 1.

• Onglet Confidentialité
  

1. Bouton : "Par defaut".

• Onglet connexion
  

1. Cocher "toujours établir la connexion". Si la connexion n'est
pas effective redémarrer IE. Si vous possedez un modem routeur, vous
pouvez cocher "établir une connexion si il n'existe pas de connexion
réseau".

2. Bouton paramètres réseau, essayer de décocher "utiliser un serveur proxy pour votre reseau local"

• Onglet Avancé
  

1. Tout en bas de la page, "Paramètre par defaut".


Une fois toutes ces opérations effectuées, refermez puis relancez internet explorer.
Problème de résolution DNS



Les serveurs DNS (Domain Name Server ou Serveur de nom de domaine)
permettent de faire la transcription entre une adresse IP et un nom de
domaine. Il arrive parfois que cette résolution pose problème. Les
symptome visibles sont alors :

• impossible d'afficher la page (sous internet explorer)
  
• logiciel de mail (type outlook, thunderbird) sont inutilisables.
  
• Logiciel Peer to peer sont fonctionnels (puisqu'ils fonctionnent généralement par adresse IP pour leurs serveurs).
  

Pour diagnostiquer ce type de problème, il ya une méthode assez
simple : le [ping]. Il faut donc ouvrir une fenetre DOS, pour ce faire
: démarrer > executer > "cmd". Une fois dans la page DOS, on va
faire un ping vers une adresse IP d'un serveur sur internet (par
exemple celui de google) : ping 66.102.9.104


Si vous obtenez un message du type : "Réponse de ...", vous avez bien une liaison vers le serveur.

Tester alors un ping vers un nom de domaine : ping www.google.fr


Si vous obtenez un message du type : "hote introuvable", a ce
moment la (et uniquement dans ce cas), vous avez bien un problème de
résolution DNS.


Il faut alors inscrire manuellement les adresses de serveurs DNS
dans vos connexions réseaux. Pour ce faire : Démarrer > connexions
réseaux > afficher toutes les connexions. La vous allez trouver
"connexion au réseau local" (ou connexion au "réseau sans fil" si vous
etes en wifi). La, vous faite un clic droit "propriété". Vous allez
trouver une ligne "protocole internet TCP/IP" : clic droit, propriétés.
Une fois dans les propriétés, vous cochez la case, utilisez les
serveurs DNS suivant. Dans les deux cases, il faut alors indiquer les
serveurs DNS de votre FAI.